Los profesionales de AKEW, han realizado un sinfín de proyectos en diferentes áreas de trabajo, dentro de los cuales podemos destacar:
En Empresas de Telecomunicaciones
Entel:
Administración y control de recursos humanos y presupuestarios externos e internos para el desarrollo y mantención de proyectos de informática relacionados con tarjetas de llamadas, Canales de Distribución y proyectos de enlaces de voz y datos en Entel.
Creación de servicios de soporte tanto para Entel como para sus clientes, los que permiten resolver solicitudes de la Mesa de Ayuda, soporte en terreno, administración de hardware, continuidad operativa, distribución de software, manejo de inventario y soporte de servidores.
Desarrollo de procesos y procedimientos para Entel S.A., Entelphone, Americatel USA y Entel Venezuela y Perú, donde se destacan trabajos relativos a Tarjetas de prepago, E_procurement, Wll, ADSL, Merconet, Entel Business Partner, y desarrollo de aplicaciones Web ASP para procesos de facturación y carga masiva.
Proceso de regularización de errores de facturación tanto de multicarrier como telefonía local de Entel S.A, a través de rescate y validación de tráfico telefónico.
Levantamiento, desarrollo de procesos y procedimientos, mejoramiento continuo y seguimiento para diversos proyectos en áreas de Entel S.A., como:
• Inteligencia Operacional Telco y TI.
• Continuidad Operacional.
• Servicios TI Empresas.
• Servicios TI Corporaciones.
• Servicio Cliente Empresas.
• Servicio Cliente Corporaciones
Desarrollos en ABAP4 y RMCA para filiales de Perú y Venezuela
VTR Global Com:
Desarrollo de procesos y procedimientos para VTR Global Com, a través de la Gerencia de procesos informáticos y TI para todas las áreas de la compañía.
Desarrollo de servicios de levantamiento, modelación y documentación de procesos/procedimientos para el área de Facturación en el año 2011.
Claro:
Construcción de diversos procesos y procedimientos desarrollados para, que tienen por objetivos mejorar los procesos de:
Cobranza
• Recepción y Gestión de Cheques.
• Consultas de datos a la cuenta corriente.
• Emisión de nota s de crédito a Sucursales.
• Gestión de Cobranzas a empresas preferentes.
Servicio Técnico
• Servicio Técnico a Empresas.
• Desabilitación de servicios de datos.
• Procedimiento de contingencias de atención de empresas.
Liberación de productos
• Utilización número Minlock.
• Smartclub.
• Liberación casillas de voz.
• Promoción.
• Roaming Automático.
En Instituciones Financieras
Diseño e implementación de una plataforma corporativa de Redes y Comunicaciones, que consistió en la instalación de cableado estructurado y un Backbone con Switch Ethernet.
Diseño e implementación de enlaces E1 entre plantas telefónicas de los edificios comercial y matriz del Grupo Cruz Blanca, posibilitando comunicaciones de voz simultáneas entre los dos edificios y la habilitación de un respaldo de la red de datos por el mismo enlace.
Definición e implementación del proyecto de comunicaciones de voz y datos del Grupo Cruz Blanca casa matriz con sus sucursales de Santiago y regiones, el que consistió en poner en línea más de 40 sucursales, aumentar la velocidad de transferencia de datos en 100 Mbps y permitir la implementación de aplicaciones Cliente/Servidor en todo el país.
Diseño y construcción de Sistemas de Control de Inversiones de Instrumentos Financieros y Custodia de Valores para Fondos Mutuos Compañías de seguros y AFP ´s
En Tiendas de Retail
Desarrollo aplicaciones de comercio electrónico a través de Internet.
En Empresas Exportadoras
Análisis de requerimientos, diseño y desarrollo de Sistemas de Control de Producción y Materiales para empresas exportadoras de fruta como Coexport, Agrícola Río Blanco y David del Curto, los que les permitieron, en promedio optimizar sus procesos de producción en un 25 % y disminuir el gasto en materiales en cerca de un 8 %.
En Líneas Aéreas
Instalación de una infraestructura de comunicaciones con la sucursal de Estados Unidos e informática en Santiago, con el objetivo de recibir, enviar información y realizar todas las mantenciones en forma remota desde la casa matriz. El aporte fue tener funcionalidades equivalentes a lo que es hoy el mundo de Internet sin que existiera todavía esta tecnología.
